主持人：如何正确地与孩子沟通?

　　柯晓燕 ：给予孩子正面指令，告诉他们“应该做什么”，而不是“不能做什么”。

　　注意“不能”与“不要”的区别，父母应该像专家一样告诉他们什么是“一定不能做的”，什么是“尽量不要做的”。

　　给予孩子指令时，确定孩子的全部注意力在你身上，消除和避免噪音干扰;用儿童的姓名;和孩子面对面地交谈建议有肢体接触;看着他们的眼睛清晰地说话，但不要大吼。

　　制定规则并写下来，避免争执。

　　告诉孩子你的感受，不要粗暴地批评。

　　主持人：孩子表现不好该怎么办?

　　柯晓燕 ：“倒计时”：限定时间让孩子自己纠正不良行为。

　　“暂停”机制：定时(5或10分钟)定点(固定的角落或场所)让孩子冷静下来。“暂停”时间内不要和孩子说话，不要回答他的任何问题。“暂停”结束即惩罚结束。

　　如果孩子拒绝接受“暂停”，需要用取消特权来“威胁”，比如减少玩电脑或出去踢足球的时间。

　　尽量无视错误的行为。

　　主持人：为什么我们尽量不惩罚孩子?

　　柯晓燕 ：惩罚通常能立即制止孩子的不良行为，但有长期负面影响。

　　愤恨：“这不公平!我不能相信大人!”

　　报复：“这回他们赢了，但我会扳回来的!”

　　反叛：“我偏要对着干，证明我不必听你的。”

　　退缩：“我下次绝不让他抓到。”(偷偷摸摸)或者“我是个坏孩子”(自卑)。

　　这些都不是我们想看到的。