主持人：在宣教方面做了哪些工作呢?

　　李教授：在门诊候诊大厅通过电视机循环播放本科室医师录制有关“类风湿关节炎”“强直性脊柱炎”“系统性红斑狼疮”等风湿性疾病的诊断治疗的宣教片，让患者在候诊时学习了解风湿病科普知识。每周开展风湿病知识健康大讲堂三次并现场咨询答疑，每次听课患者多达150人次，每月听课人次累积有1780人。在门诊走廊和门口设立科室简介、出诊专家及普通医师的个人简介以及专业诊治特色。向每位患者发放疾病小常识、治疗方法及锻炼方法手册。至今我们已坚持发放了13年，平均每年要发放2.3万册。门诊宣教内容均制作成光盘，向患者发放，方便患者在家中学习。患者的角度讲解风湿病知识，并现场答疑，解决患者的困难和疑问。充分利用广播、电视台、报纸及网络普及风湿病知识。设专人负责，定期组织召开“风湿病病友会”，2005年开始每年举办两次，至今已举办了12次，每次人数平均有400人。应用形象生动的多媒体对患者进行风湿病相关知识及用药、检查、护理注意事项等方面的指导。

　　主持人：在门诊方面有没有一些便民措施呢?

　　李教授：1、化验项目每日均可抽血，包括节假日，方便患者能够随时做上化验;实验室化验项目增加检验次数，缩短报告时间，减少患者等待时间。

　　2、门诊开放电话、网络预约挂号。从2009年开始至今已有10601人次通过电话、网络挂号就诊。

　　3、对我科的特殊患者(老年人及行动不便的患者)发放通行卡，执卡患者可以不用排队挂号，开辟绿色通道。

　　4、在我科门诊资料室登记资料的同时对患者进行治疗指导及心理疏导，约定复诊时间，督促患者按时治疗。

　　5、资料室保存患者所有就诊资料，建立数据库(临床及影像资料)，便于患者在丢失资料时随时调取使用。目前我们的临床就诊资料已留存8万余份。