记者：如何与痴呆患者进行有效沟通?

　　万毅:·先要确定患者听觉及视觉是否正常，例如患者的眼镜度数是否仍然合适，助听器的功能是否正常，必要时可进行一次全面的检查。

　　·减少环境中造成患者分心的因素，比如噪声、混乱的环境或 陈设、周围的人太多等，以使患者注意力集中。

　　·在与患者谈话时首先要保证患者是在注意倾听。

　　·直接称呼患者的名字。

　　·与患者交流时要面对面的交谈，并要保持目光的接触。当患

　　者坐着时我们不要站着，不妨坐下或蹲下，不要居高临下。

　　·讲话要慢、吐字要清楚，但不要大声讲话，除非患者听力问题。

　　·与患者交谈时，语言要简短达意，避免使用复杂的长句子。

　　·患者通常会使用不完整的字句，为了有效与患者沟通，所以 要尝试将病人说话中重要的字句加以串联组合起来，以帮助彼此沟通。

　　·一次只询问一个问题

　　·一次只给患者一个建议或想法。

　　·给患者一些反应的时间

　　·不要打断患者的讲话

　　·要表现出对患者的话语很感兴趣，并鼓励其继续说下去。

　　·把痴呆患者当作正常成人看待。

　　·讨论一些具体的事情而不是抽象的想法。

　　·询问痴呆患者问题时，应该是一些以“是”或“否”作为回

　　答的问题而不是思考性问题，如“你想出去走走吗?”而不

　　是“你想做些什么?”

　　·当患者表露出挫折或焦虑时，他可能是找不出台适的词语而出现找词困难，此时要注意体会患者的词语或肢体语言。

　　·在指导患者工作时，要做步指导一步。

　　·如果需要，原封不动地重复原来的话。

　　·不要去纠正患者的些错误，或与之争论、质疑、下命令。保

　　持良好的态度。

　　·如果病人感到疲劳或挫折感，可以暂停下，过一会儿再试试。

　　·如果您对此越来越感到焦虑时，要调整好自己的心绪，不要过早的下结论。

　　·患者出现“不合作”行为时可能是他们没有理解您的意思。

　　·不要当着患者的面谈论他的病情或表现。

　　·谈论问题的其他方面，如：患者询问妈妈到哪去了，您这时可以与患者谈论对其母亲的一些记忆，而不是简单地谈论说她已经去世了。

　　·不要直与痴呆患者谈话不止，有时呆在起就足够了。