那么我们应该如何避免精神病人的攻击行为呢?

　　问：那么我们应该如何避免精神病人的攻击行为呢?

　　高北陵博士：首先要理解病人　在与患者的日常接触中，对患者既要看到他们病态心理活动的一面，又要看到他们正常心理活动的一面。既不能根据患者平常表现如常，就忽视其病态心理表现，认为患者是“装病”、“故意捣乱”，而和他们赌气，引起不必要的争执;也不能仅看到其病态心理的一面，过于迁就患者，处处顺从，以至于患者恃病无恐，为所欲为。对待患者时，要尊重、理解他们的心态，对其合理要求，能满足者尽量满足;当要求无理或难以满足时，则要心平气和地解释清楚，不要哄骗患者，否则将使患者产生不信任感。

　　其次要注意交流技巧、控制个人情绪　 与患者交往时，言语态度要真挚和蔼，避免用高人一等的态度对待他们。不要对病人流露出恐惧或厌恶的表情，以防激惹病人。对有幻觉妄想的病人不要与之争论，企图说服他们，这样做不但毫无结果，甚至可能引火烧身、被卷入其妄想中。与有妄想的患者接触时，不要随便碰触患者的身体，以防被误认为是有意的伤害行为。对有关系妄想的患者，切忌在他面前低声与他人耳语，以免引起其猜疑。

　　另外还要善于观察、警惕反常的情感变化和言行 如果仔细观察，通常患者在实施暴力行为前都流露一些蛛丝马迹。例如妄想，患者的妄想多数是逐渐发展的，日常言行中总会有所显现。可有针对性地与患者交谈，争取让他暴露其妄想内容。但注意当患者不愿吐露时，不要坚持询问而引起患者敌意。此时可通过倾听患者的自言自语来收集信息。另外，患者流露的非言语信息也同样重要。如患者突然侧耳倾听，多半说明他有幻听;当患者双目圆睁、表情愤怒、呼吸急促、来回走动时，表明他此刻情绪激动，一定不要刺激他。而一直恢复很好的患者突然阴郁孤僻、烦躁不安，则说明可能有病情反复，应及时促其就诊。如果确实判定患者有实施暴力的危险，可暂时对他实行保护性约束，用长的软布之类将患者控制。

　　问：面对攻击性暴力的紧急应对方法

　　高北陵博士：无论如何小心，有时也可能面临精神病人猝不及防的攻击性暴力。这时一定不要慌张，尖声惊叫、奔跑都可能刺激患者;也不要突然或大幅度的动作，避免患者受惊。先以和蔼态度说服患者，接触时应站在他的侧面，尽量在其攻击范围之外，可用温和、但坚定果断的语调询问：“您生气啦!请不要着急，所有问题都是能解决的。请放下手里的东西，咱们坐下来谈一谈好吗?看看能不能找到什么好办法?”先稳定患者的情绪，与此同时，设法求援。切不可独自上前抢夺患者手中的物品。应采取分工合作的办法，由一人在前面吸引其注意力，另有他人从背后将其抱住;或以棉被等物将患者头部蒙住;或从对面向患者面部突然大量泼水，趁其受惊慌乱，将其制服。